Étapes lisibles
Chaque dossier suit un parcours compréhensible par les acteurs concernés.
Spike Flow
Des workflows métier clairs, du dépôt de la demande à la décision.
Structurez vos processus BPM, les tâches, les responsabilités et les validations pour réduire les blocages et donner une vision commune aux équipes.
Clarifierles étapes et les responsabilités dès le démarrage.
Coordonnerles équipes sans multiplier les relances informelles.
Piloterles dossiers en cours et les points de blocage.
Bénéfices
Une exécution plus fluide, sans perdre le contrôle.
Spike Flow transforme un enchaînement d’e-mails, de fichiers et de validations manuelles en un parcours suivi et compréhensible.
Responsabilités explicites
Les tâches et décisions sont orientées vers les bonnes équipes au bon moment.
Suivi continu
Les responsables disposent d’une vision claire des dossiers actifs et des priorités.
Décisions traçables
Les validations importantes restent rattachées au dossier et à son historique.
Adaptation métier
Le parcours s’aligne sur votre organisation, pas l’inverse.
Les scénarios Spike Flow peuvent refléter vos étapes, vos responsabilités, vos formulaires et vos règles de décision, tout en conservant une expérience simple pour les utilisateurs.
- Des parcours adaptés à chaque type de demande
- Des tâches alignées avec les rôles réels
- Des informations collectées au bon moment
- Une continuité naturelle avec les documents du dossier
Usages
Des processus critiques rendus plus lisibles.
F
Financement
Constitution du dossier, analyse, avis, décision et conditions de mise en place.
S
Sinistre
Réception, contrôle des pièces, évaluation, décision et clôture.
C
Contrat
Rédaction, revue, arbitrage, approbation et signature dans un parcours partagé.
Pilotage
Une vision commune pour les métiers et le management.
Les indicateurs, priorités et historiques utiles sont présentés selon les responsabilités. Les informations utiles sont présentées selon les responsabilités de chaque équipe.
Points de cadrage
- Les étapes et variantes du parcours
- Les acteurs, groupes et niveaux de décision
- Les informations et pièces attendues
- Les délais, alertes et situations de blocage
- Les vues de suivi destinées au management